当店ではお問い合わせやご注文を頂きますと、まず自動返信にてメールが送信されます。
その後、通常は翌営業日以内に、受注窓口【info@mahna.co.jp】より個別にメールを送信致しております。

メールが届かない場合は、以下の原因が考えられますので、ご確認ください。

●ご注文時にご入力いただいたメールアドレスをお間違えではございませんか？

⇒ 当店で訂正いたしますので【info@mahna.co.jp】まで「お名前・ご注文日・受注番号」を併せてご連絡くださいませ。

●途中でお手続きを終了される等ご注文が完了していない可能性はございませんか？

⇒ 当店でお調べいたしますので【info@mahna.co.jp】まで「お名前・ご注文日・受注番号」を併せてご連絡くださいませ。

●メーラーのごみ箱に振り分けられていませんか？

⇒ ごみ箱あるいは迷惑メールフォルダをご確認くださいませ。

●受信設定がされていませんか？

⇒ ご利用のプロバイダによっては当店からのメールを迷惑メール等と判断し受信できない設定になっている場合がございます。
セレクトショップ・マナマナのドメイン【mahna.co.jp】が受信できるよう設定のご対応をお願い申し上げます。

[代表的フリーメールの設定確認・解除方法]

『hotmail・msnmail　受信許可変更手順』
1. Hotmail にサインインして、[オプション] をクリック
2. 迷惑メール処理の[セーフリスト] をクリック
3. セレクトショップ・マナマナのドメイン「mahna.co.jp」を追加します。
4. 最後に「OK」をクリックして終了となります。

『ヤフーメール　ヤフーBBメール受信許可変更手順』
1. Yahoo!メールにログイン、[メールオプション]をクリック
2. [フィルターと受信通知設定] の[追加]をクリック
3. 設定を次のようにします。
「Fromが[mahna.co.jp]を含む」→移動先フォルダ[受信箱]

※その他のメールにつきましては、恐れ入りますが、直接ご利用のプロバイダまでお問合わせください。


●携帯でドメイン指定をしていませんか？

弊社からのメールがお届けできませんのでドメイン指定を解除または
弊社のドメイン【mahna.co.jp】を受信許可に設定してご利用くださいませ。

万が一、上記項目をお試し頂いても解決されない場合は、 「お名前・ご注文日・受注番号」をご確認の上、
他のメールアドレスにて【info@mahna.co.jp】までお問い合わせいただくか、
お電話【03-3409-5424】にてお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

≪営業時間10:00〜19:00(休業日:土日祝日)≫



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送料：全国一律500円（税込）

※セレクトショップ・マナマナではお買い上げ金額10,500円以上で送料無料になります！ 		セレクトショップ・マナマナの在庫は複数店舗でシステム共有しております。

そのため、ご注文が完了しましても在庫更新のタイミングによって完売の場合があります。
その場合は、在庫切れのお知らせをメールにてお送りしております。 		クレジットカード決済・銀行振込・代金引換からお選びいただけます。